2020/4/22 水曜日

Webstore不具合

Filed under: 未分類 — largo99 @ 16:18:56
1週間ほど前からサイトが調子悪い。

別件で電話をかけて来たお得意さんが、「それと、最近ネットが繋がらないよ」と。

そのとき、ちょうど店のウィンドウズで作業をしていたから、「繋がってますよ」と応えたが、その頃からなんだかサイトが重く、頼みの綱のWebstoreの注文もぱたっと止まった。

昨日、また別のお得意さんからも同じようなメール。

今日、朝一でシステム管理してくれているmrnbさんと、サーバー会社に連絡。
mrnbさんにはすぐ連絡が取れて、どうやら、シンガポールからとんでもない数のスパムメールが届いているらしい。

思い当たることがあった。
ちょうどその頃、怪しいメールが届いた。
内容はこんな感じ。

「自分はハッカーで、お前のサイトのすべての情報をここに持っている。壊されたくないなら9800USドルを48時間以内にビットコインで払え。このメールを開いた瞬間からタイマーはスタートする」

mrnbさんは忙しい人だから、携帯の留守電に大雑把な内容を入れておいた。

果たして、48時間経ってもサイトは問題なく動いているように見えたが、その頃から上のようなトラブルが始まった。

コロナの影響でサーバー会社のサポートも時短営業をしているらしく、連絡が取れたのが昼過ぎだった。

すぐにサーバーに再起動かけてもらって、上のような馴染んだ画面が表示された。

ところがだ、2時間ぐらい経って作業をしていると、表面的な表示は直っていても、めちゃくちゃ動きが重い。

サポート終了間際に電話をすると、ラッキーなことに朝担当してくれた人が出た。
事情を説明すると、担当さんもうちのページを見てくれて、「この重さは何か異常だ」と。

皆さま、そんな状況ですから、「Webstore不具合」は、復旧にまだ少し時間がかかるようです。
メールはサクサク繋がっていますので、お急ぎのご用はメールでお願いします。


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